Guide TGV · Performance
TGV PF04 : part de trafic sur le lien d’un point de service
Le contrôle TGV PF04 demande de documenter la part du lien d’entrée d’un point de service, pour tous ses utilisateurs, que le PST consomme en usage normal.
Description du contrôle
Documenter le pourcentage d’apport de trafic sur le lien d’entrée d’un point de service, pour l’ensemble des utilisateurs de ce point de service, que le PST peut induire dans le cadre de son utilisation prévue ou normale.
Ce contrôle fait partie du groupe Performance de la Trousse globale de vérification (TGV) du réseau de la santé et des services sociaux du Québec. Le libellé de la description reprend le critère de la grille TGV ; le reste de la fiche est l’interprétation de Sentrix.
À quoi correspond ce contrôle
Ce critère demande de quantifier la proportion de la capacité totale du lien Internet/réseau d’un site (ex. une clinique) que l’application va consommer, et non seulement son besoin en absolu (PF03) — une distinction importante quand plusieurs applications partagent le même lien.
Pourquoi ce contrôle est important
Un point de service (clinique, CLSC) a un lien réseau à capacité fixe, partagé entre plusieurs systèmes (dossier clinique, téléphonie IP, autres applications). Si le PST consomme une part disproportionnée sans que ce soit documenté, il peut dégrader silencieusement les autres services critiques du point de service — un risque que le responsable TI local ne peut anticiper sans ce chiffre.
Comment l’implémenter
- Calculer, pour un point de service type (nombre d’utilisateurs représentatif), la part du trafic généré par le PST par rapport à un lien de référence courant du réseau sociosanitaire.
- Présenter ce pourcentage pour différents profils de sites (petit point de service vs grand centre).
- Documenter les scénarios d’utilisation intensive (ex. transfert d’imagerie) qui font grimper temporairement cette part.
Comment vérifier qu’il est en place
- Demander le calcul et les hypothèses utilisées (taille de lien de référence, nombre d’utilisateurs).
- Vérifier la cohérence avec les données mesurées en PF01/PF03.
- Confirmer que l’information est communiquée aux équipes réseau régionales avant déploiement.
Besoin d’aide avec ce contrôle ?
Si vous avez besoin d’aide pour implémenter ou vérifier ce contrôle, notre équipe accompagne les fournisseurs de PST dans la préparation de leur dossier de certification TGV, contrôle par contrôle. Voir le service d’accompagnement à la certification TGV et la fiche du référentiel TGV, ou nous contacter.
Suite du guide
Contrôle suivant : PF05 · Temps de réponse attendus · Retour au guide des contrôles TGV
Questions fréquentes
- En quoi PF04 diffère-t-il de la bande passante minimale (PF03) ?
- PF03 documente le besoin absolu du PST en débit. PF04 demande la proportion de la capacité totale du lien d’un site, par exemple une clinique, que l’application va consommer pour l’ensemble de ses utilisateurs. La distinction compte quand plusieurs systèmes partagent le même lien : dossier clinique, téléphonie IP et autres applications se disputent une capacité fixe que le responsable TI local doit répartir.
- Comment calculer la part de trafic induite par le PST ?
- Pour un point de service type, avec un nombre d’utilisateurs représentatif, calculez la part du trafic généré par le PST par rapport à un lien de référence courant du réseau sociosanitaire. Présentez ce pourcentage pour différents profils de sites, du petit point de service au grand centre, et documentez les scénarios d’utilisation intensive, comme un transfert d’imagerie, qui font grimper temporairement cette part.
- Quelles preuves le vérificateur demande-t-il pour PF04 ?
- Le calcul et les hypothèses utilisées, soit la taille du lien de référence et le nombre d’utilisateurs retenus. Le vérificateur contrôle ensuite la cohérence de ce pourcentage avec les données mesurées pour PF01 et PF03, puis confirme que l’information est communiquée aux équipes réseau régionales avant le déploiement du PST dans le point de service.
Pages liées
Guide TGV · Performance
TGV PF03 : bande passante minimale
Le contrôle TGV PF03 demande de documenter, en Mbps ou en Kbps, le débit réseau minimal par poste ou par site qui garantit un fonctionnement normal du PST.
Guide TGV · Performance
TGV PF05 : temps de réponse attendus
Le contrôle TGV PF05 demande de documenter les temps de réponse attendus du PST dans les meilleures et les pires conditions, pour des attentes mesurables.
Parlons de votre programme de conformité.
Dernière mise à jour : 2026-09-17