Que veut dire « technique et opérationnelle » ?

Technique : vous configurez la plateforme, connectez les intégrations OAuth en lecture seule, importez les preuves et validez que la collecte fonctionne. Opérationnelle : vous cartographiez les contrôles du client sur ses référentiels, organisez son programme dans l'outil, formez ses équipes et l'accompagnez jusqu'à son premier audit réussi. Les deux moitiés se font par la même personne.

Faut-il être développeur ?

Non. Il faut être à l'aise avec les API, OAuth, les consoles d'administration de Microsoft 365, Entra ID, Google Workspace ou AWS, et savoir lire un journal d'erreur. Le poste ne demande pas d'écrire du code applicatif ; il demande de comprendre comment les systèmes des clients exposent leurs preuves et de configurer la plateforme en conséquence.

Par le formulaire de contact du site, en indiquant le titre du poste et en joignant un lien vers votre profil ou votre CV. Nous répondons à chaque candidature ; les profils retenus ont un premier appel de trente minutes, puis un entretien de cas où vous planifiez l'implémentation d'un client fictif avec nous.

Plateforme · Montréal

Spécialiste en implémentation, technique et opérationnelle

Spécialiste en implémentation à Montréal : déployer la plateforme Sentrix chez les clients, connecter les intégrations, cartographier les contrôles.

Équipe: Succès client et implémentation
Lieu: Montréal, Québec · Hybride
Type: Temps plein
Publié le: 2026-09-20
Langues: Français · Anglais

Vous êtes la personne qui fait passer un client de la signature à un programme de conformité qui tourne dans Sentrix. Vous tenez les deux bouts : la configuration technique de la plateforme et de ses intégrations, et la mise en ordre opérationnelle du programme du client, jusqu'à son premier audit.

Ce que vous ferez

Planifier et mener l'implémentation de chaque nouveau client : périmètre, calendrier, responsabilités, jalons.
Configurer la plateforme : organisation, rôles et accès, référentiels et correspondances, flux de travail.
Connecter les intégrations (Microsoft 365, Entra ID, Google Workspace, AWS, outils de billetterie) avec les portées OAuth minimales, valider la collecte des preuves et diagnostiquer les échecs.
Cartographier les contrôles existants du client sur ses référentiels (ISO 27001, SOC 2, Loi 25, PCCC, TGV…) et importer les preuves et les politiques existantes.
Mener l'analyse de l'optimiseur de licences au démarrage et documenter les résultats.
Former les administrateurs et les utilisateurs, rédiger les guides propres au client, assurer le premier niveau de soutien pendant la mise en route.
Faire remonter aux équipes produit et services ce qui bloque les clients, avec des cas précis.

Ce que nous attendons

Au moins trois ans en implémentation de logiciels SaaS B2B, en conseil GRC ou en administration de systèmes en contact avec des clients.
Aisance avec les API et OAuth, et pratique d'au moins deux consoles d'administration parmi Microsoft 365, Entra ID, Google Workspace, AWS, Okta.
Connaissance pratique d'au moins un référentiel de conformité (ISO 27001, SOC 2 ou équivalent) ; expérience d'un audit un atout.
Capacité à mener un projet avec plusieurs interlocuteurs et à tenir un calendrier.
Français et anglais courants, à l'écrit comme à l'oral : vous formez des équipes dans les deux langues.

Ce qui fait la différence

Une écoute qui distingue ce que le client dit de ce dont il a besoin, la rigueur documentaire d'un auditeur, et le réflexe de rendre le client autonome plutôt que dépendant.

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Questions fréquentes

Que veut dire « technique et opérationnelle » ?: Technique : vous configurez la plateforme, connectez les intégrations OAuth en lecture seule, importez les preuves et validez que la collecte fonctionne. Opérationnelle : vous cartographiez les contrôles du client sur ses référentiels, organisez son programme dans l'outil, formez ses équipes et l'accompagnez jusqu'à son premier audit réussi. Les deux moitiés se font par la même personne.
Faut-il être développeur ?: Non. Il faut être à l'aise avec les API, OAuth, les consoles d'administration de Microsoft 365, Entra ID, Google Workspace ou AWS, et savoir lire un journal d'erreur. Le poste ne demande pas d'écrire du code applicatif ; il demande de comprendre comment les systèmes des clients exposent leurs preuves et de configurer la plateforme en conséquence.
Comment postuler ?: Par le formulaire de contact du site, en indiquant le titre du poste et en joignant un lien vers votre profil ou votre CV. Nous répondons à chaque candidature ; les profils retenus ont un premier appel de trente minutes, puis un entretien de cas où vous planifiez l'implémentation d'un client fictif avec nous.